市场支持
一、店外营销策略
1. 追求与各品牌眼镜供应商的相互了解与信任，以求长期合作。建立起供 求双方的共同利益。引入定位适合学生的知名品牌，如“海昌”等，特现时尚、 个性的元素。
2. 定价策略：由于学生在配眼镜上的开支不会很大（可根据做的学生调查 得出一个合适的定价范围），同时也要考虑到竞争的因素，可以考虑哪一些款作 为学生专供款，其售价比其他店的同类商品价格低20%左右，并通过宣传强调 这是学生优惠价，可凭学生证享受优惠。
3 .促销策略:
（1） 抓住几个关键的时冋点，打出影响了，拉动销量。
★开学：开学时学生消费的高潮时期，这时候的学生是最有消费欲望也最有消费 能力的。特别是针对新生，如可凭录取通知书，享受优惠。
★大的节日：节日期冋可顺势推岀优惠
★学校重要的活动:这些活动一定是同学们比较关心的，如：运动会、大型的晚 会等，像这些活动，商家可拿出一些钱来赞助这些活动，冠名也好，拉横幅也好， 这样很有利于扩大影响和知名度。
（2） 促销手段：
★附加交易——如“买几送几”或买“隐型眼镜”送“某某太阳镜”等等。
★派送礼品——促销期冋，凡购买本店商品的顾客可以根据所购商品价格的多 少来相应地得到小礼品，如印有直通车超市名称的公文包、提兜、挂历、圆珠笔 等等，这样可以花很少的费用，而最大限度的扩大企业的知名度。
★会员制——所有的顾客，填写完整的资料将自动成为会员。会员将享受很多 的附加价值，比如购物积分换隐形眼镜护理液等。会员制的推广，有利于建立店 的知名度及顾客忠诚度，有利于顾客细分，实行针对性比较强的个性化营销活动。
二、店内的营销策略
1、服务流程：
（1） 控制店内工作人员的每一个细节动作，包括如何问候客户、如何探询 顾客的背景、如何有效进行产品展示、如何有效处理客户异议、如何推动客户购 买流程等等。
（2） 眼镜业的服务流程分为销售前与销售后。销售前的服务流程约45分钟, 分成两大部分验光（约20到25分钟）及销售推荐（约15到20分钟）。要把握好每 一个验光流程的环节与顾客沟通建立互动感情，了解顾客的需求，使消费者对 本店产生“专业”形象，进而赢得信赖。
（3） 加强售后服务管理制度，登记消费者信息，过一个月后主动打电话询 问其配戴本店眼镜是否舒适、满意等。针对消费者所购买商品的种类，每月寄送 相关眼镜新款传单和眼镜时尚资讯（可通过邮箱发送），其目的…是获得消费者 对本店的评价，利于品牌的传播；二是提高消费者的认购频率。
如果员工培训到位，服务流程所产生的结果将是满意的顾客，也是最直接最 重要的营销。
2、购物环境：
（1） 眼镜店的有形环境必须暗示出快速和有效的服务。企业的外部和内部 设计要做到整洁明快对店堂的装饰、产品的摆设、宣传品的布置以及人行通道等 等应进行认真设计规划使整体趋于合理，营造一个美好的购物环境。
（2） 在墙上张贴时尚新款眼镜海报，制作宣传小册子（内有如何正确配戴 眼镜及眼睛保健等的小常识）放在显著的地方免费赠阅。宣传小册子应做到印刷 清晰层次分明图片也应经过认真选择。
（3）企业识别系统（CIS）应体现在店铺陈列的设计上，注重品牌经营策略， 以期长久发展。要让消费者能感觉在直通车眼镜消费时舒适、省心、满意。
1. 追求与各品牌眼镜供应商的相互了解与信任，以求长期合作。建立起供 求双方的共同利益。引入定位适合学生的知名品牌，如“海昌”等，特现时尚、 个性的元素。
2. 定价策略：由于学生在配眼镜上的开支不会很大（可根据做的学生调查 得出一个合适的定价范围），同时也要考虑到竞争的因素，可以考虑哪一些款作 为学生专供款，其售价比其他店的同类商品价格低20%左右，并通过宣传强调 这是学生优惠价，可凭学生证享受优惠。
3 .促销策略:
（1） 抓住几个关键的时冋点，打出影响了，拉动销量。
★开学：开学时学生消费的高潮时期，这时候的学生是最有消费欲望也最有消费 能力的。特别是针对新生，如可凭录取通知书，享受优惠。
★大的节日：节日期冋可顺势推岀优惠
★学校重要的活动:这些活动一定是同学们比较关心的，如：运动会、大型的晚 会等，像这些活动，商家可拿出一些钱来赞助这些活动，冠名也好，拉横幅也好， 这样很有利于扩大影响和知名度。
（2） 促销手段：
★附加交易——如“买几送几”或买“隐型眼镜”送“某某太阳镜”等等。
★派送礼品——促销期冋，凡购买本店商品的顾客可以根据所购商品价格的多 少来相应地得到小礼品，如印有直通车超市名称的公文包、提兜、挂历、圆珠笔 等等，这样可以花很少的费用，而最大限度的扩大企业的知名度。
★会员制——所有的顾客，填写完整的资料将自动成为会员。会员将享受很多 的附加价值，比如购物积分换隐形眼镜护理液等。会员制的推广，有利于建立店 的知名度及顾客忠诚度，有利于顾客细分，实行针对性比较强的个性化营销活动。
二、店内的营销策略
1、服务流程：
（1） 控制店内工作人员的每一个细节动作，包括如何问候客户、如何探询 顾客的背景、如何有效进行产品展示、如何有效处理客户异议、如何推动客户购 买流程等等。
（2） 眼镜业的服务流程分为销售前与销售后。销售前的服务流程约45分钟, 分成两大部分验光（约20到25分钟）及销售推荐（约15到20分钟）。要把握好每 一个验光流程的环节与顾客沟通建立互动感情，了解顾客的需求，使消费者对 本店产生“专业”形象，进而赢得信赖。
（3） 加强售后服务管理制度，登记消费者信息，过一个月后主动打电话询 问其配戴本店眼镜是否舒适、满意等。针对消费者所购买商品的种类，每月寄送 相关眼镜新款传单和眼镜时尚资讯（可通过邮箱发送），其目的…是获得消费者 对本店的评价，利于品牌的传播；二是提高消费者的认购频率。
如果员工培训到位，服务流程所产生的结果将是满意的顾客，也是最直接最 重要的营销。
2、购物环境：
（1） 眼镜店的有形环境必须暗示出快速和有效的服务。企业的外部和内部 设计要做到整洁明快对店堂的装饰、产品的摆设、宣传品的布置以及人行通道等 等应进行认真设计规划使整体趋于合理，营造一个美好的购物环境。
（2） 在墙上张贴时尚新款眼镜海报，制作宣传小册子（内有如何正确配戴 眼镜及眼睛保健等的小常识）放在显著的地方免费赠阅。宣传小册子应做到印刷 清晰层次分明图片也应经过认真选择。
（3）企业识别系统（CIS）应体现在店铺陈列的设计上，注重品牌经营策略， 以期长久发展。要让消费者能感觉在直通车眼镜消费时舒适、省心、满意。
